Consejos para la llamada con un ajustador

Después de tener un accidente en carretera lo primero que debes hacer es llamar a tu ajustador. Ellos actuarán de inmediato y te indicarán los pasos a seguir de manera tranquila en lo que ellos llegan.

No te preocupes lo primero que te preguntará tu ajustador es si te encuentras bien y que le cuentes un poco, tranquilo aquí te dejamos algunos tips de qué hacer después de un accidente.

Permanecer tranquilo y educado

Aunque todavía puede estar enojado por el accidente y tus lesiones, sacar tu enojo con el ajustador de seguros no lo ayudará a obtener un acuerdo justo por lesiones personales.

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Es posible que no sepa exactamente cómo o cuándo la buena voluntad de un ajustador de seguros puede ser rentable, al manejar tu reclamo con prontitud o al creer tu version de un problema que es difícil de probar, por lo que siempre es mejor mantener la calma y mantenerse profesional.

Identifica a la persona con la que hablas

Antes de hablar de algo, obtén el nombre, la dirección y el número Santander seguros teléfono de la persona con la que estás hablando, el nombre de la compañía de seguros con la que está, y la persona o empresa que representa la compañía.

Proporcione solo información personal limitada

Solo necesitas decirle al ajustador de seguros tu nombre completo, dirección y número de teléfono. También puede decirles qué tipo de trabajo realizas y dónde trabajas.

Pero en este punto no necesita explicar ni discutir nada más sobre tu trabajo, tu horario o tus ingresos.

No dar detalles del accidente

Los ajustadores de seguros u otros representantes pueden tratar de hacer que “dé una declaración” sobre cómo ocurrió el accidente.

O simplemente pueden entablar una conversación durante la cual intentarán sutilmente que les cuente sobre el accidente.

Cortésmente se niega a discutir cualquiera de los hechos, excepto los más básicos: dónde, cuándo, el tipo de accidente, los vehículos involucrados si fue un accidente de tránsito y la identidad de los testigos.

No brindes detalles de tus lesiones

Naturalmente, un ajustador de seguros querrá saber sobre la naturaleza y el alcance de tus lesiones . No des una descripción detallada todavía.

Puedes dejar algo fuera, o descubrir una lesión más tarde, o tu lesión puede ser peor de lo que pensaba originalmente.

Si necesita decir algo, solo dí al ajustador que “todavía estás tratando” y déjalo así. Obtén más información sobre cómo tu tratamiento médico afecta el valor de tu caso de lesiones personales .

Toma nota

Tan pronto como termine tu conversación, escribe toda la información que recibiste por teléfono, así como la información que te dio a la persona con la que habló.